Yürürlük Tarihi: 07.08.2025
Alan adı: https://musteri-hizmeti.com.tr
Veri Sorumlusu: Reklam Ekibi Bilişim Teknolojileri
1. Genel Bilgilendirme
Bu internet sitesi, Reklam Ekibi Bilişim Teknolojileri tarafından yönetilmekte olup, Türk Telekomünikasyon A.Ş. (TTNET A.Ş.)’nin yetkilendirilmiş çözüm ortağısıfatıyla internet başvuruları ve kampanya tanıtım hizmetleri sunmaktadır.
Site aracılığıyla iletilen veriler, hem yasal yükümlülükler hem de kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla toplanmakta ve işlenmektedir. Siteyi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hukuki Dayanak ve Sorumluluk Ayrımı
-
https://musteri-hizmeti.com.tr alan adı, Türk Telekom’un resmi web sitesi değildir.
-
Reklam Ekibi Bilişim Teknolojileri, TTNET A.Ş.’den aldığı yetki çerçevesinde, tanıtım ve kampanya bilgilendirmesi faaliyetlerini yürütmektedir.
-
Türk Telekom’a ait olan tüm marka, logo, içerik, tasarım ve benzeri ögeler ilgili hak sahiplerine aittir. Bu web sitesinde yer verilen Türk Telekom markalarına dair hiçbir içerik; satılamaz, kopyalanamaz veya dağıtılamaz.
3. Toplanan Veriler
Ziyaretçilerin web sitesi kullanımı sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:
-
İletişim formu aracılığıyla: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, adres bilgisi
-
IP adresi, tarayıcı bilgisi, sayfa ziyaret süreleri (çerezler üzerinden)
-
Kampanya başvuru sürecinde iletilen diğer bilgiler (örneğin adres veya hizmet altyapısı bilgileri)
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
TTNET başvurularınızı ilgili sisteme yönlendirmek
-
Size kampanyalar hakkında bilgi vermek
-
Size geri dönüş sağlamak
-
İstatistiksel analizler yapmak ve hizmet kalitesini artırmak
-
Zorunlu yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan süre boyunca saklanır.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerez kullanmaktadır. Zorunlu çerezlerin haricinde kullanılan çerezler için tarayıcı ayarlarınızdan izinleri yönetebilirsiniz.
Kullanılan çerezler:
-
Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi
-
İstatistik çerezleri: Google Analytics
-
Pazarlama çerezleri: Google Ads, Meta Pixel
6. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Toplanan veriler:
-
TTNET A.Ş. sistemlerine yönlendirilmek üzere paylaşılabilir
-
Hukuken yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir
-
Hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz
7. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
-
Verilerin işlenmesine itiraz etme
-
Verilerin silinmesini, düzeltilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
Bu taleplerinizi info@reklamekibi.com.tr adresine iletebilirsiniz.
8. Sorumluluk Reddi
Bu web sitesinde yer alan bilgiler, zaman zaman güncellenmekle birlikte, TTNET A.Ş.‘nin güncel kampanya detaylarını yansıtmayabilir. TTNET’in resmi bilgilerine ve güncel kampanyalarına doğrudan www.turktelekom.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
